医药翻译的最高境界——康茂峰译员的专业素养获客户认可
2023-10-18
近日，北京康茂峰科技有限公司的翻译团队收到了来自医药客户的高度认可与赞扬，证明了康茂峰医学翻译的卓越翻译质量和专业能力。
阻碍沟通的第一堵墙是语言，从踏入医学翻译领域的第一天起，康茂峰翻译团队始终坚持精雕细刻、反复推敲的工作作风。每位译员都以严谨的态度对待每一个翻译任务。而这种高质量的翻译成果背后，是无数个动人的小故事。
本月初，康茂峰医学翻译团队接到了一家美国生命科学行业核心设备供应商的翻译测试需求。文件内容涉及复杂的制药流程概念和机械行业术语，翻译资料既属于药学领域，也是机械领域。对翻译的准确性和专业性提出了极高要求。由于双方初次合作，客户并不了解康茂峰医学翻译团队的实力，因此强调测试稿会交由本国母语审校人员进行评估。
康茂峰交付译文后的几天，翻译团队收到了美国母语审校人员反馈的语言质量检验报告。报告中指出，他们认为译文中有一处“轻微错误(Minor)”，并提供了他们审校后的译文。
康茂峰公司高度重视客户满意度，译员在收到审校反馈后，重新审视源文件的上下文，注意到对方母语审校人员可能对制药流程有一些误解，导致审校后的译文歪曲了源文所述机器要达到的效果和生产目的。为了消除客户的疑虑，康茂峰译员以其专业态度详细解释了自己的翻译过程，参考的同类产品资料和网站，并提供了两个在欧洲市场同类型产品实际应用翻译的佐证。通过几轮沟通和讨论，客户最终认可了康茂峰医学翻译团队的用词准确性和高质量译文。客户对康茂峰译员的专业知识和素养表示赞赏，并且对康茂峰在反馈处理上的积极态度表示高度赞扬，并期待今后的合作。
这一事件不但证明了康茂峰医学翻译团队在医药领域的专业能力和出色的客户服务，也展现了康茂峰译员的专业素养和对翻译工作的热情。康茂峰公司总经理樊为国表示，公司对译员有严格的筛选标准，注重加强与译员的沟通和培训，以提供高质量的翻译服务，满足客户需求。客户的表扬是荣誉也是使命，这样的努力将为行业的翻译质量和服务水平树立新的标杆。
关于康茂峰
康茂峰是一家专注于医学翻译领域的语言服务公司，致力于为全球制药企业、医疗器械生产企业、CRO以及医疗研发机构提供高质量、全面的医学翻译服务。公司拥有一支经验丰富、专业素质高的医药翻译专家团队，并借助先进的翻译技术和工具提供支持。康茂峰秉承客户至上的原则，根据客户需求提供定制化、一站式的翻译服务解决方案。无论是非临床研究材料、临床试验材料、注册申报资料，还是科研论文、产品说明书、上市后推广与监测等等，康茂峰都能够满足需求，并确保提供快速、准确、专业的翻译解决方案。
