康茂峰∣以专业化 精细化服务 持续提升客户满意度

  2023-05-17

       近日,北京康茂峰科技有限公司的本地化团队收到了来自某医疗器械客户的高度赞扬。该客户对康茂峰医学翻译公司项目经理在整个多语言本地化翻译过程中给予的极大专业性支持和帮助表示感谢与赞扬,使其产品在海外市场更贴近用户。
       据了解,该跨国医疗器械公司为扩展其国际业务,需要将旗下某款眼科设备的使用说明书和产品手册等资料翻译成多种语言版本。语言涉及中文、德语、意大利语、日语、阿拉伯语、土耳其语、波兰语、西班牙语、印度语和保加利亚语等多个语种,文件涵盖MS Word,PPT,Adobe InDesign CS,Photoshop,JSON等多种类型,且需要进行本地化翻译与设计创作服务。经过严格考查与审核,该公司最终选择与专注于多种语言翻译和本地化二十年的康茂峰合作完成此项任务。
       客户反馈称,康茂峰本地化项目经理在整个项目的沟通和交付过程中表现非常专业、负责,并且响应及时。他们积极协调各国母语资源翻译老师,在翻译进度上及时反馈,确保了文档翻译质量和时间进度都符合预期。此外,客户还特别赞扬了康茂峰项目经理在业务能力和语言沟通技巧方面的出色表现。由于该项目涉及十多种语言翻译,需要项目经理与来自不同地区、不同时段的母语专家进行沟通和协调,以确保翻译老师完全理解项目需求。而康茂峰的项目经理拥有卓越的语言能力,能够有效地沟通和协调资源。在设计创作过程中,文字应该与当地语言和文化深度契合,而不仅仅是浮于表面上的文字翻译。出于对不同国家法律、风俗和语言习惯的了解,康茂峰的项目经理提供了专业建议,并积极为客户解决问题。最终,完成了医疗器械产品翻译与本地化项目的顺利交付。客户对康茂峰项目经理的工作非常满意,并期待未来与其开展更多业务合作。
       此次客户的表扬充分证明了康茂峰项目经理在处理复杂翻译项目时所展现出来的专业能力和优秀服务态度。以客户满意度为工作准则,通过精细化的管理和周到的服务温暖着每一位客户。同时,有序高效地完成各个环节的工作,为确保高质量的译文交付奠定了坚实的基础。
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