1. 充分了解客户需求：在专利文件翻译的初始阶段，客户服务团队的首要任务是充分了解客户的需求。这不仅包括翻译的语言对和文件类型，还涉及到客户的行业背景、技术领域以及具体的翻译要求等。
2. 提供专业的翻译服务：必须有专业有经验的专利翻译服务团队去进行翻译工作。有经验主要表现在翻译团队是否有长期翻译类似专利的经历，而专业表现在翻译的词汇上面是否能够完全准确地表达原文的含义，忠实原文，概念清晰。
3. 确保翻译质量：高质量的专利申请文件翻译，对最终专利申请能否获得授权意义重大。如果翻译中存在错误，则有可能导致无法获得授权；即使授权，也可能导致在后续的专利权无效或侵权诉讼中处于不利地位。
4. 遵循相关规范和原则：专利文献中的词包括专利术语、技术术语、通用术语等，专利文献中词的翻译应满足准确性等要求。并且专利文件的翻译要准确地反映原文中的技术方案，译者要准确理解原文的含义，弄清楚原文语句中各个组成部分之间的逻辑关系和修饰关系。
5. 注意特殊情况的处理：例如在PCT翻译中，其中文译本是不能随意改动的，即使有明显的错误也应照其翻译，对其错误之处可以采用《专利合作条约》的第41条规定的方式处理。
6. 具备良好的沟通能力：与客户保持良好的沟通，及时反馈翻译进展情况，解答客户关于翻译的疑问等。
