1. 格式合规性检查

eCTD对文件格式有严格要求，包括文件类型、命名规则、目录结构等。例如，所有PDF文件必须是PDF/A格式，文件名不能包含特定的非法字符。系统会在提交过程中对这些格式进行检查，若不符合要求，会提示用户并拒绝提交。

2. 错误报告解读

eCTD错误报告通常由监管机构的验证系统生成，其核心目的是确保提交的文件符合技术规范。这些系统会扫描提交的电子文件，检查其格式、结构、元数据以及内容是否符合eCTD标准。用户需要根据错误报告来修正文件中的问题。

3. 故障排查

在遇到技术故障时，用户可以参考相关的指南和文档，如《eCTD技术规范V1.0》和《eCTD实施指南V1.0》，这些文档详细介绍了eCTD申报资料的要求和制作流程，有助于用户排查故障。

4. 替代提交途径

在某些情况下，如遇到无法解决的技术问题，监管机构可能会提供替代电子提交途径，以确保申报资料能够被接收和处理。

5. 系统升级和维护

随着相关法律法规调整、业务流程变化以及信息化系统的不断升级，eCTD系统会进行相应的更新和维护，以确保系统的稳定性和兼容性。

通过这些措施，eCTD电子提交系统能够有效地处理文件异常和故障，确保申报资料的顺利提交和审评审批工作的正常进行。